Rückgabebedingungen für Traktoren & Maschinen

ROUTH FARMING LIMITED — Rückgabebedingungen für Traktoren & Maschinen

Vielen Dank für Ihren Kauf. Wenn Sie mit Ihrem Traktor oder Ihrer Maschine nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn bzw. sie unter den nachstehenden Bedingungen gegen volle Erstattung zurückgeben oder umtauschen.

Wann Sie eine Maschine zurückgeben können

Sie können die Rückgabe oder den Umtausch Ihres Traktors oder Ihrer Maschine innerhalb von fünfzehn (15) Tagen verlangen, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie den Empfang der Maschine am Zielort durch Ihre Unterschrift bestätigen, unter den Bedingungen dieser Rückgabebedingungen.

Die Maschine muss im selben Zustand zurückkommen wie bei der Lieferung, mit unverändertem Betriebsstundenzähler und allen originalen Etiketten und Anhängern.

Nach Ablauf der Rückgabefrist werden Mängelmeldungen im Rahmen unserer Garantie bearbeitet, zu den Bedingungen und mit dem Umfang, die im Abschnitt „Garantie“ unten beschrieben sind.

So geben Sie eine Maschine zurück

Für eine Rückgabe schreiben Sie unserem Kundenservice an info@routh-farming-ltd.co.uk. Wir senden Ihnen eine Rückgabenummer und Anweisungen für die Rücksendung der Maschine.

Wir tragen die Kosten für den Rücktransport der Maschine zu uns oder erstatten sie Ihnen.

Erstattungen und Umtausch

Sobald wir die Maschine erhalten und ihren Zustand geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung oder Ihren Umtausch, sofern die Rückgabe die Bedingungen dieser Regelung erfüllt.

Ihre Erstattung umfasst auch die Lieferkosten, die Sie beim Kauf der Maschine bezahlt haben.

Die Bearbeitung dauert mindestens drei (3) Tage ab dem Tag, an dem wir die Maschine erhalten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Erstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde.

Garantie

Jede Maschine, die wir verkaufen, ist durch eine Garantie von drei (3) Monaten oder dreitausend (3.000) Betriebsstunden abgedeckt, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Garantie beginnt an dem Tag, an dem Sie die Maschine erhalten und durch Ihre Unterschrift bestätigen, dass alles dem Vertrag entspricht und die Maschine in dem Zustand eingetroffen ist, in dem sie Ihnen präsentiert wurde. Sie läuft parallel zur Rückgabefrist von fünfzehn (15) Tagen.

Was abgedeckt ist

Die Garantie deckt alle Bauteile der Maschine ab, einschließlich Motor, Getriebe, Hydraulik, Elektrik und Struktur, mit Ausnahme der unter „Was nicht abgedeckt ist“ aufgeführten Teile. Sie umfasst sowohl Teile als auch Arbeitszeit.

Was nicht abgedeckt ist

• Verbrauchs- und Verschleißteile wie Filter, Öle und andere Betriebsflüssigkeiten, Riemen, Glühlampen und Sicherungen, Bremsbeläge, Reifen, Ketten, Schneidkanten, Zähne und andere Bodenbearbeitungswerkzeuge.
• Regelmäßige Wartung und Instandhaltung.
• Schäden durch Unfall, falsche Bedienung, Überlastung oder Vernachlässigung oder durch unterlassene Wartung entsprechend den Anweisungen des Herstellers.
• Reparaturen oder Umbauten ohne unsere vorherige Genehmigung.
• Jede Maschine, deren Betriebsstundenzähler manipuliert wurde.

So melden Sie einen Garantiefall

1. Stellen Sie die Nutzung der Maschine sofort ein, sobald ein Mangel auftritt, um weitere Schäden zu vermeiden.
2. Bringen Sie die Maschine zu einer autorisierten Servicewerkstatt. Die Werkstatt prüft sie und erstellt einen schriftlichen Bericht über ihre Feststellungen (Prüfbericht und Kostenvoranschlag oder Rechnung).
3. Senden Sie uns den Bericht an die oben genannte Adresse, zusammen mit Modell und Lagernummer der Maschine.
4. Wir prüfen den Bericht und bestätigen unsere Entscheidung innerhalb von höchstens vierundzwanzig (24) Arbeitsstunden.
5. Beginnen Sie die Reparatur nicht, bevor Sie unsere Genehmigung erhalten haben; andernfalls können wir die Kosten möglicherweise nicht übernehmen.
6. Sobald wir die Reparatur genehmigen, übernehmen wir die vollen Kosten.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Regelung haben, rufen Sie uns unter +44 7376 628580 an oder schreiben Sie an info@routh-farming-ltd.co.uk.

Diese Regelung und die Garantie gelten zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsbehelfen, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, und berühren diese nicht.