Zasady zwrotów ciągników i maszyn

ROUTH FARMING LIMITED — Zasady zwrotów ciągników i maszyn

Dziękujemy za zakup. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z ciągnika lub maszyny, możesz go zwrócić w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany, na poniższych warunkach.

Kiedy można zwrócić maszynę

Zwrotu lub wymiany ciągnika albo maszyny możesz zażądać w ciągu piętnastu (15) dni, liczonych od dnia podpisania potwierdzenia odbioru maszyny w miejscu docelowym, na warunkach niniejszych Zasad zwrotów.

Maszyna musi wrócić w takim samym stanie, w jakim została dostarczona, z niezmienionym stanem licznika motogodzin i wszystkimi oryginalnymi etykietami.

Po upływie okresu zwrotu zgłoszenia dotyczące usterek rozpatrywane są w ramach naszej gwarancji, na warunkach i w zakresie opisanych w części Gwarancja poniżej.

Jak zwrócić maszynę

Aby zorganizować zwrot, napisz do naszego działu obsługi klienta na adres info@routh-farming-ltd.co.uk. Prześlemy Ci numer autoryzacji zwrotu i instrukcje zwrotu maszyny.

Koszt transportu maszyny z powrotem do nas pokrywamy my lub zwracamy go Tobie.

Zwroty pieniędzy i wymiany

Po otrzymaniu maszyny i sprawdzeniu jej stanu zrealizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę, o ile zwrot spełnia warunki niniejszych zasad.

Zwrot obejmuje także koszt dostawy zapłacony przy zakupie maszyny.

Realizacja trwa co najmniej trzy (3) dni od dnia otrzymania maszyny. Powiadomimy Cię e-mailem po zrealizowaniu zwrotu lub wymiany.

Gwarancja

Każda sprzedawana przez nas maszyna objęta jest gwarancją na trzy (3) miesiące lub trzy tysiące (3 000) motogodzin, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Gwarancja rozpoczyna się w dniu odbioru maszyny i podpisania potwierdzenia, że wszystko zgadza się z umową, a maszyna dotarła w stanie, w jakim została Ci zaprezentowana. Biegnie równolegle z piętnastodniowym (15) okresem zwrotu.

Co jest objęte gwarancją

Gwarancja obejmuje wszystkie podzespoły maszyny, w tym silnik, skrzynię biegów, układ hydrauliczny, instalację elektryczną i konstrukcję, z wyjątkiem pozycji wymienionych w części „Czego gwarancja nie obejmuje”. Obejmuje zarówno części, jak i robociznę.

Czego gwarancja nie obejmuje

• Części eksploatacyjne i zużywalne, takie jak filtry, oleje i inne płyny, paski, żarówki i bezpieczniki, klocki i okładziny hamulcowe, opony, gąsienice, krawędzie tnące, zęby i inne narzędzia pracujące w gruncie.
• Rutynowe przeglądy i konserwację.
• Uszkodzenia spowodowane wypadkiem, niewłaściwym użytkowaniem, przeciążeniem lub zaniedbaniem albo brakiem konserwacji maszyny zgodnie z instrukcjami producenta.
• Naprawy lub modyfikacje wykonane bez naszej uprzedniej zgody.
• Każdą maszynę, w której licznik motogodzin został zmanipulowany.

Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

1. Przestań używać maszyny, gdy tylko pojawi się usterka, aby uniknąć dalszych uszkodzeń.
2. Zawieź maszynę do autoryzowanego serwisu. Serwis sprawdzi ją i sporządzi pisemny raport ze swoich ustaleń (protokół kontroli oraz kosztorys lub faktura).
3. Prześlij nam raport na podany wyżej adres wraz z modelem maszyny i numerem magazynowym.
4. Przeanalizujemy raport i potwierdzimy decyzję najpóźniej w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin roboczych.
5. Nie rozpoczynaj naprawy przed otrzymaniem naszej zgody; w przeciwnym razie możemy nie być w stanie pokryć jej kosztów.
6. Po zatwierdzeniu naprawy pokrywamy jej pełny koszt.

Pytania

W razie pytań dotyczących tych zasad zadzwoń do nas pod numer +44 7376 628580 lub napisz na adres info@routh-farming-ltd.co.uk.

Niniejsze zasady i gwarancja stanowią uzupełnienie praw i środków ochrony, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć, i nie wpływają na nie.